K402列车为何突然停运？停运后如何改签？

　　K402列车为何突然停运？停运后如何改签？

　　近日，K402列车突然停运的消息引起了广泛关注。许多乘客对此表示疑惑，为何K402列车会突然停运？停运后如何改签？本文将为您详细解答这些问题。

　　一、K402列车为何突然停运？

　　1. 线路施工

　　据了解，K402列车停运的主要原因是线路施工。为确保施工期间铁路安全，铁路部门对相关线路进行了临时封锁。因此，K402列车不得不暂停运行。

　　2. 设备故障

　　除了线路施工外，设备故障也是导致K402列车停运的原因之一。在停运前，K402列车出现了一些设备故障，为确保乘客安全，铁路部门决定暂停该列车运行。

　　3. 应对疫情

　　在疫情防控期间，铁路部门对列车运行进行了严格把控。为确保疫情不通过铁路传播，铁路部门对部分列车进行了停运或调整运行计划。

　　二、停运后如何改签？

　　1. 网上改签

　　乘客可以通过12306官方网站、手机APP或铁路12306微信小程序进行网上改签。具体操作如下：

　　（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”；

　　（2）找到需要改签的订单，点击“改签”；

　　（3）根据提示填写相关信息，如改签日期、车次等；

　　（4）确认信息无误后，提交改签申请。

　　2. 窗口改签

　　乘客也可以前往车站售票窗口进行改签。在窗口改签时，需出示身份证和车票，工作人员将根据您的需求为您办理改签手续。

　　3. 自动售票机改签

　　部分车站的自动售票机也支持改签功能。乘客只需按照屏幕提示操作，即可完成改签。

　　三、相关问答

　　1. 问：K402列车停运期间，我可以退票吗？

　　答：可以。在K402列车停运期间，乘客可以前往车站售票窗口或12306官方网站、手机APP进行退票。

　　2. 问：改签后，车票还有效吗？

　　答：改签后的车票仍然有效，乘客可在新的车次和日期乘车。

　　3. 问：改签时，我可以选择其他车次吗？

　　答：可以。在改签时，乘客可以根据自己的需求选择其他车次。

　　4. 问：改签需要收取手续费吗？

　　答：目前，铁路部门对改签不收取手续费。

　　总结

　　K402列车突然停运的原因主要有线路施工、设备故障和应对疫情等。停运后，乘客可以通过网上、窗口或自动售票机进行改签。在改签过程中，乘客需注意相关注意事项。希望本文对您有所帮助。