不同的铁路公司和不同的车票类型,其退款政策有所不同。一般来说,在高铁晚点的情况下,如果是购买了无座或者站票,可以全额退款。但是,如果是购买了有座位的车票,是否可以全额退款就要看铁路公司的政策了。在中国铁路官方网站上显示,如果高铁晚点超过1小时,或者早点超过30分钟,可以免费退票或者改签。但是,如果晚点时间少于上述要求,旅客依然可以通过申请退票、改签等方式,但是需要扣除一定的手续费。
需要注意的是,如若是因为天气原因导致的高铁晚点,旅客可以申请退票,但是需要先去车站办理相关手续,并且证明不能车站换乘其他交通工具。如果晚点是由于人为原因,例如车辆故障、列车交路调整等,高铁车站应该提供一定的退票、改签等优惠政策。
总之,在高铁晚点的情况下,旅客可以向车站申请退票、改签或者补偿。但是需要满足铁路公司的相关政策要求,同时也要提供证明材料。建议旅客购票前了解相关政策并且保留好购票信息,以便退票,改签或者补偿。同时,也可以更多地关注高铁的运营情况,选择较为正点的车次出行,减少不必要的行程安排不稳定性带来的困扰。