列车正晚点怎么查询？软件推荐有哪些？

　　随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，列车正晚点的情况时有发生，给旅客的出行带来了诸多不便。那么，如何查询列车正晚点信息呢？以下将为您详细介绍列车正晚点查询方法以及相关软件推荐。

　　一、列车正晚点查询方法

　　1. 官方网站查询

　　中国铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn）是查询列车正晚点信息的主要渠道。旅客可以通过以下步骤查询：

　　（1）登录12306官方网站，点击“车票预订”或“查询车票”按钮。

　　（2）在查询界面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”按钮。

　　（3）在查询结果中，点击“列车时刻表”或“正晚点信息”按钮，即可查看列车正晚点情况。

　　2. 官方手机APP查询

　　中国铁路官方手机APP“铁路12306”同样可以查询列车正晚点信息。以下是查询步骤：

　　（1）下载并安装“铁路12306”APP。

　　（2）打开APP，点击首页的“车票”按钮。

　　（3）在查询界面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”按钮。

　　（4）在查询结果中，点击“列车时刻表”或“正晚点信息”按钮，即可查看列车正晚点情况。

　　3. 微信公众号查询

　　关注“中国铁路”微信公众号，在菜单栏中找到“车票预订”或“查询车票”选项，按照提示输入相关信息，即可查询列车正晚点信息。

　　4. 客服电话查询

　　拨打铁路客服电话12306，按照语音提示输入相关信息，即可查询列车正晚点信息。

　　二、软件推荐

　　1. “铁路12306”APP

　　作为官方APP，功能齐全，操作简便，是查询列车正晚点信息的首选软件。

　　2. “掌上12306”APP

　　“掌上12306”APP与“铁路12306”APP功能相似，界面简洁，操作方便，适合不熟悉手机操作的旅客。

　　3. “高铁管家”APP

　　“高铁管家”APP除了提供列车正晚点查询功能外，还提供车次信息、票价查询、余票信息等功能，是出行必备的实用软件。

　　4. “火车票助手”APP

　　“火车票助手”APP提供列车正晚点查询、车次信息、余票信息等功能，界面美观，操作流畅。

　　三、相关问答

　　1. 问：如何判断列车是否晚点？

　　答：在查询列车正晚点信息时，若显示“晚点XX分钟”，则表示该列车已晚点。

　　2. 问：列车晚点后，如何退票或改签？

　　答：列车晚点后，旅客可以在12306官方网站、APP或车站售票窗口办理退票或改签手续。

　　3. 问：列车晚点，能否要求赔偿？

　　答：根据《铁路旅客运输规程》，列车晚点超过30分钟，旅客可要求赔偿。

　　4. 问：如何关注“中国铁路”微信公众号？

　　答：在微信中搜索“中国铁路”，关注后即可查询列车正晚点信息。

　　掌握列车正晚点查询方法及相关软件推荐，有助于旅客更好地规划出行，提高出行效率。在出行过程中，如遇列车晚点，请保持耐心，按照相关规定办理退票或改签手续。