要下火车票的候补订单,首先需要通过12306网站或者APP进行查询。如果所需车次、日期等无票的情况下,会出现候补状态。下单时需要选择候补购票,填写乘客信息、联系人等必要信息,并确认支付,系统会自动帮您排队等候。当有乘客退票或者取消订单时,系统会自动分配候补订单,如果成功匹配,则会通过短信或者电话通知购票人进行取票。
当下单成功后,需要注意以下几点:
1. 系统会自动按照先后顺序,优先为排队时间最长的乘客安排车票。
2. 候补订单不能保证100%成功,因为退票量及取消订单的情况较为复杂,由此带来的客观不确定性可能会导致部分人士无法改签成功。因此,在购买候补订单时,一定要了解各种结果可能性。
3. 建议在规定时间内留意12306网站或者手机APP短信,实时关注自己的候补订单状态,以便在成功排队后及时取票。
4. 若候补订单无法成功匹配车票,则系统自动退款,具体时间根据不同支付方式以及不同的银行可能存在差异,也可能超过10个工作日。在支付方式页还可以选择“在线支付”或者“付款方式不限”,这样可以防止由于候补订单的失败而产生经济上的损失。
总而言之,购买火车票的候补订单需要注意一些细节,但是优点就是能够多一种买票的机会,如果时间比较充裕,且座位需求不是很紧急,可以考虑进行候补购票。