在高铁开车前,旅客可以申请退票。根据中国铁路客户服务中心的规定,如果旅客在发车前30分钟内提交的退票申请,只能退回票款的50%。如果旅客提前30分钟以上但发车前两小时内申请退票,可获得全额退款。因此,旅客应提前合理规划行程,如果非常确定无法按时乘坐,应尽早申请退票。
旅客退票的方式有以下三种:线上退票、线下退票和自动出票退款。线上退票可通过PC端、手机客户端、微信公众号等多种渠道进行,较为方便快捷。线下退票则需要前往车站或代售点办理,稍微麻烦一些,但也是一种常用方式。自动出票退款则是指旅客通过自动取票机取票的情况下,车票的退款将自动返回到购票时使用的银行卡上,无需另外办理退款手续。
需要注意的是,高铁车票的不同类型会有不同的退票规则和手续费。例如,符合退票条件的普通动车组列车车票,其票价在申请全额退票时不收取手续费;而一等座、二等座等高级动车组列车车票申请全额退票时则会收取5%手续费。此外,对于特价车票、折扣车票和学生车票等,退票规定也会有所不同。因此,旅客在购买车票前应仔细阅读退票规定和服务条款,确保自己的权益得到保障。
综上所述,高铁开车前旅客可以申请退票,需提前规划行程、选择适当的退票方式,并认真阅读退票规定和服务条款,以避免因为不了解规定而造成损失。