高铁票候补是什么？如何正确使用？

　　高铁票候补是什么？如何正确使用？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票过程中，有时会遇到票源紧张的情况。为了解决这一问题，铁路部门推出了高铁票候补功能。那么，高铁票候补是什么？如何正确使用呢？本文将为您详细解答。

　　一、高铁票候补是什么？

　　高铁票候补是指在票源紧张的情况下，旅客可以通过铁路12306官网、手机客户端等渠道，申请在候补队列中等待购票。当有退票或新增车票时，系统会按照候补顺序自动为旅客补票。候补购票成功后，旅客可以按照候补订单中的乘车日期和车次，凭身份证原件进站乘车。

　　二、如何正确使用高铁票候补？

　　1. 选择候补购票

　　在购票时，如果发现所选车次或日期的票源紧张，可以选择“候补购票”功能。在12306官网或手机客户端，点击“候补购票”按钮，即可进入候补队列。

　　2. 设置候补订单

　　在候补购票界面，根据实际需求选择车次、日期、席别等信息，并填写乘车人姓名、身份证号码等个人信息。设置完成后，点击“提交候补订单”按钮。

　　3. 查看候补状态

　　提交候补订单后，系统会显示当前候补队列的排队人数。旅客可以实时查看候补状态，了解自己的排队位置。

　　4. 购票成功

　　当有退票或新增车票时，系统会按照候补顺序自动为旅客补票。购票成功后，旅客会收到短信通知，并可以在12306官网或手机客户端查看候补订单详情。

　　5. 取消候补订单

　　如果旅客在候补过程中发现其他车次或日期的票源更合适，可以取消当前候补订单，重新设置候补订单。

　　三、注意事项

　　1. 候补购票仅限于单程，不支持往返候补。

　　2. 候补购票成功后，如需修改乘车人信息，需在候补订单有效期内联系客服进行修改。

　　3. 候补购票成功后，如需退票，需在候补订单有效期内办理。

　　4. 候补购票成功后，如需改签，需在候补订单有效期内办理。

　　5. 候补购票成功后，如需改签或退票，需支付相应的手续费。

　　四、相关问答

　　1. 问题：候补购票有哪些限制？

　　答案：候补购票仅限于单程，不支持往返候补。同时，候补购票成功后，如需修改乘车人信息、退票或改签，需在候补订单有效期内办理。

　　2. 问题：候补购票成功后，如果车次晚点，可以改签或退票吗？

　　答案：如果车次晚点，旅客可以按照正常流程进行改签或退票，但需在候补订单有效期内办理。

　　3. 问题：候补购票成功后，如何查询候补订单详情？

　　答案：旅客可以在12306官网或手机客户端的“我的订单”中查询候补订单详情。

　　4. 问题：候补购票成功后，如果车次取消，可以退票吗？

　　答案：如果车次取消，旅客可以按照正常流程进行退票，但需在候补订单有效期内办理。

　　5. 问题：候补购票成功后，如何取消候补订单？

　　答案：旅客可以在12306官网或手机客户端的“我的订单”中取消候补订单。