开车前5分钟退票扣多少？如何全额退款？

　　开车前5分钟退票扣多少？如何全额退款？

　　随着人们生活节奏的加快，火车、高铁等交通工具越来越受到大家的青睐。然而，在购票过程中，有时会因为各种原因需要退票。那么，开车前5分钟退票扣多少？如何全额退款呢？本文将为您详细解答。

　　一、开车前5分钟退票扣多少？

　　根据铁路部门规定，开车前5分钟退票，将按照以下标准扣除手续费：

　　1. 火车票：扣除票面金额的20%作为手续费。

　　2. 高铁票：扣除票面金额的10%作为手续费。

　　需要注意的是，以上手续费仅供参考，具体金额以铁路部门实际规定为准。

　　二、如何全额退款？

　　1. 开车前15天以上退票：全额退款。

　　2. 开车前48小时至15天退票：扣除票面金额的5%作为手续费。

　　3. 开车前24小时至48小时退票：扣除票面金额的10%作为手续费。

　　4. 开车前24小时以内退票：扣除票面金额的20%作为手续费。

　　5. 开车前5分钟退票：扣除票面金额的20%作为手续费。

　　以下为全额退款的具体操作步骤：

　　1. 携带身份证原件和购票时所使用的有效证件，前往火车站售票窗口办理退票手续。

　　2. 填写《退票申请表》，并提交给售票员。

　　3. 等待售票员审核，审核通过后，售票员会退还票款。

　　4. 票款退还至购票时所使用的支付方式，如银行卡、支付宝等。

　　三、相关问答

　　1. 问：开车前5分钟退票，能否全额退款？

　　答：不可以。根据铁路部门规定，开车前5分钟退票，将扣除票面金额的20%作为手续费，无法全额退款。

　　2. 问：退票后，退款会多久到账？

　　答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理速度为准。

　　3. 问：退票时，能否更改乘车人信息？

　　答：不可以。退票时，只能退还原购票人的票款，无法更改乘车人信息。

　　4. 问：退票后，能否再次购票？

　　答：可以。退票后，原购票人可以再次购票，但需注意，同一乘车人、同一乘车日期、同一车次，只能购买一张车票。

　　在购票过程中，我们需要提前规划好行程，以免造成不必要的损失。如果确实需要退票，请按照以上规定办理，确保顺利退款。希望本文对您有所帮助。