开车前2小时退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　开车前2小时退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　在日常生活中，我们可能会因为各种原因需要退掉已经购买的火车票。那么，开车前2小时退票的手续费是多少？退票流程又是怎样的呢？本文将为您详细解答这些问题。

　　一、开车前2小时退票手续费

　　根据我国铁路部门的规定，开车前2小时退票的手续费如下：

　　1. 开车前2小时至4小时退票，收取票价5%的手续费；

　　2. 开车前4小时至6小时退票，收取票价10%的手续费；

　　3. 开车前6小时至8小时退票，收取票价15%的手续费；

　　4. 开车前8小时至12小时退票，收取票价20%的手续费；

　　5. 开车前12小时至24小时退票，收取票价25%的手续费；

　　6. 开车前24小时至48小时退票，收取票价30%的手续费；

　　7. 开车前48小时至72小时退票，收取票价35%的手续费；

　　8. 开车前72小时至96小时退票，收取票价40%的手续费；

　　9. 开车前96小时至120小时退票，收取票价45%的手续费；

　　10. 开车前120小时以上退票，收取票价50%的手续费。

　　需要注意的是，以上手续费仅供参考，具体以铁路部门实际规定为准。

　　二、退票流程

　　1. 线上退票：登录12306官方网站或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。

　　2. 线下退票：携带身份证和车票到火车站售票窗口，向工作人员说明退票原因，工作人员会为您办理退票手续。

　　3. 自动售票机退票：携带身份证和车票到火车站自动售票机，选择“退票”功能，按照提示操作即可。

　　4. 客户服务中心退票：拨打12306客服电话，按照语音提示操作，或前往火车站客户服务中心，向工作人员说明退票原因，工作人员会为您办理退票手续。

　　三、相关问答

　　1. 退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　2. 退票后，退款何时到账？

　　答：退票后，退款通常在2-3个工作日内到账，具体时间以银行处理为准。

　　3. 退票时，可以更改乘车人信息吗？

　　答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改，请重新购票。

　　4. 退票后，可以再次购票吗？

　　答：退票后，可以再次购票。但请注意，同一张车票只能退一次。

　　5. 退票时，需要提供什么证件？

　　答：退票时，需要提供身份证和车票。

　　在开车前2小时退票时，手续费根据退票时间长短而定。退票流程较为简单，可以通过线上或线下方式办理。希望本文对您有所帮助。