火车票预订后如何退票？退票流程是怎样的？

　　火车票预订后如何退票？退票流程是怎样的？

　　随着互联网的普及，火车票预订已经变得非常方便。然而，在实际购票过程中，由于各种原因，有时候我们需要退票。那么，火车票预订后如何退票？退票流程是怎样的？下面，我将为大家详细介绍。

　　一、火车票退票条件

　　1. 退票时间：火车票预订后，在开车前2小时至开车前30分钟之间，旅客可以办理退票手续。

　　2. 退票费用：根据不同车次和购票渠道，退票费用可能会有所不同。一般情况下，退票费用包括票面金额的20%左右，以及手续费。

　　3. 退票方式：旅客可以通过12306官网、手机APP、火车站售票窗口、代售点等多种渠道办理退票。

　　二、火车票退票流程

　　1. 网上退票

　　（1）登录12306官网或手机APP，选择“我的”或“订单”模块。

　　（2）找到需要退票的订单，点击“退票”。

　　（3）根据提示，确认退票信息，如车次、座位、票价等。

　　（4）选择退票原因，如“行程改变”、“临时有事”等。

　　（5）确认退票金额和手续费，点击“确认退票”。

　　（6）系统会提示退票成功，并退还相应金额到原支付账户。

　　2. 火车站售票窗口退票

　　（1）携带身份证和车票到火车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因。

　　（3）售票员会核对车票信息，确认退票条件。

　　（4）根据退票金额和手续费，办理退票手续。

　　（5）退票成功后，售票员会退还车票和现金。

　　3. 代售点退票

　　（1）携带身份证和车票到代售点。

　　（2）向代售点工作人员说明退票原因。

　　（3）工作人员会核对车票信息，确认退票条件。

　　（4）根据退票金额和手续费，办理退票手续。

　　（5）退票成功后，工作人员会退还车票和现金。

　　三、相关问答

　　1. 退票后，原支付账户的退款时间是多少？

　　答：一般情况下，退款会在办理退票后的2-3个工作日内到账。

　　2. 退票时，可以更改乘车人信息吗？

　　答：不可以。退票时，只能按照原订单信息进行操作。

　　3. 退票后，原订单中的积分可以保留吗？

　　答：不可以。退票后，原订单中的积分会清零。

　　4. 退票时，可以退部分车票吗？

　　答：不可以。退票时，必须全额退票。

　　5. 退票后，能否再次购买同一车次？

　　答：可以。退票后，旅客可以再次购买同一车次。

　　火车票预订后，旅客可以根据自身需求选择合适的退票方式。在办理退票时，请务必遵守相关规定，以免造成不必要的损失。