高铁显示停运的原因及停运后的改签或退票处理
近年来,我国高铁事业取得了举世瞩目的成就,高铁的便捷、高效、安全等特点受到了广大旅客的喜爱。然而,有时我们会遇到高铁显示停运的情况,这给旅客的出行带来了诸多不便。本文将为您解析高铁显示停运的原因,以及停运后如何改签或退票。
一、高铁显示停运的原因
1. 天气原因
天气是影响高铁运行的重要因素之一。当遇到极端天气,如暴雨、大雪、台风等,铁路部门会根据实际情况对部分列车进行调整,甚至停运,以确保旅客和列车运行安全。
2. 设备故障
高铁设备故障也是导致列车停运的原因之一。如信号设备、供电设备、制动系统等出现故障,铁路部门会立即采取措施进行修复,以确保列车正常运行。
3. 施工影响
铁路线路施工、维护等作业也会对列车运行产生影响。在施工期间,铁路部门会对部分列车进行调整或停运,以确保施工顺利进行。
4. 临时调度
铁路部门根据实际情况对列车进行调整,如调整运行时间、调整运行路线等,以确保列车运行效率。
二、停运后的改签或退票处理
1. 改签
(1)在12306官网、手机APP、火车站售票窗口等渠道购票的旅客,可在原购票渠道进行改签。
(2)改签时,旅客需支付改签手续费,具体收费标准以铁路部门规定为准。
(3)改签后,如需再次改签,需在原车票有效期内完成。
2. 退票
(1)在12306官网、手机APP、火车站售票窗口等渠道购票的旅客,可在原购票渠道进行退票。
(2)退票时,旅客需支付退票手续费,具体收费标准以铁路部门规定为准。
(3)退票后,如需再次购票,需重新支付票款。
三、相关问答
1. 问:高铁停运后,我可以改签或退票吗?
答:是的,高铁停运后,旅客可以在规定时间内进行改签或退票。
2. 问:改签或退票需要支付手续费吗?
答:是的,改签或退票需要支付手续费,具体收费标准以铁路部门规定为准。
3. 问:改签后,我可以乘坐其他车次吗?
答:可以,改签后,旅客可以选择其他车次、其他日期的列车。
4. 问:退票后,我可以再次购票吗?
答:可以,退票后,旅客可以在规定时间内再次购票。
5. 问:高铁停运后,如何查询相关信息?
答:旅客可以通过12306官网、手机APP、火车站售票窗口等渠道查询高铁停运相关信息。
高铁显示停运的原因有很多,旅客在遇到这种情况时,可根据自身需求选择改签或退票。同时,了解改签、退票的相关规定,有助于旅客更好地应对突发情况。在出行前,请密切关注铁路部门发布的最新消息,确保行程顺利。