网上买火车票身份证丢了怎么办？怎么取票？

　　在网上买火车票时，身份证丢失是让人头疼的问题。本文将为您详细解答网上买火车票身份证丢失怎么办，以及如何取票的问题。

　　一、网上买火车票身份证丢失怎么办？

　　1. 确认身份证信息

　　首先，请您确认身份证是否真的丢失，或者是因为其他原因导致无法正常购票。如果只是暂时无法使用身份证，可以尝试联系身份证所在地的公安机关进行补办。

　　2. 使用其他有效证件

　　如果您确认身份证丢失，可以尝试使用以下有效证件购票：

　　（1）护照：如果您持有护照，可以使用护照信息进行购票。

　　（2）临时身份证：如果您已经办理了临时身份证，可以使用临时身份证信息进行购票。

　　（3）户口本：如果您无法提供其他有效证件，可以尝试使用户口本信息进行购票。

　　3. 联系客服

　　如果您无法使用以上有效证件购票，可以联系12306客服，说明情况，客服人员会根据您的实际情况进行处理。

　　二、如何取票？

　　1. 网上取票

　　如果您在网上购票，可以选择以下方式取票：

　　（1）自助取票机：在火车站、客运站等地方设有自助取票机，您可以使用身份证或取票码在自助取票机上取票。

　　（2）代售点取票：您可以选择在火车站、客运站等地方设立的代售点取票。

　　（3）快递取票：部分火车站提供快递取票服务，您可以选择将火车票邮寄到指定地址。

　　2. 窗口取票

　　如果您在网上购票后，需要到火车站窗口取票，可以按照以下步骤操作：

　　（1）携带有效证件：在取票时，请携带身份证或其他有效证件。

　　（2）排队等候：到火车站窗口取票时，请排队等候，按照工作人员的指示进行操作。

　　（3）取票：工作人员会根据您的购票信息为您打印火车票。

　　三、相关问答

　　1. 问题：身份证丢失后，能否使用身份证复印件购票？

　　答案：不建议使用身份证复印件购票，因为复印件存在被盗用的风险。建议您使用其他有效证件或联系客服进行处理。

　　2. 问题：使用临时身份证购票后，能否在火车站窗口取票？

　　答案：可以。在取票时，请携带临时身份证和购票信息，工作人员会为您办理取票手续。

　　3. 问题：网上购票后，能否在异地取票？

　　答案：可以。您可以选择在火车站、客运站等地方的自助取票机或代售点取票，也可以选择快递取票服务。

　　4. 问题：网上购票后，能否在火车站窗口改签或退票？

　　答案：可以。在火车站窗口，您可以根据购票信息办理改签或退票手续。

　　总结：在网上买火车票时，身份证丢失是常见问题。通过以上方法，您可以解决身份证丢失带来的困扰，顺利取票。希望本文对您有所帮助。