候补是指在高铁列车已经满员或已售罄时,乘客可以选择通过预订候补票的方式等待有座位的票源释放出来。在候补购票的情况下,铁路系统会为乘客记录下相应的候补序号,等到有人退票或者提前排班的情况下,系统会逐一向候补乘客发出通知,如有人同意购买此座位,则系统会按照候补序号为其自动补票,最终乘客才能成功乘坐列车。
高铁车票的售卖在遇到节假日、热门旅游季节或节庆等情况时,往往会遇到一张票难求的情况。这时候,候补票就很有用武之地了。在购票系统中,设置了一定比例(一般为5%~10%左右)的候补票额度,设置这些票源的初衷是为了满足大量突发性的订单或者有用票需求的乘客,一定程度上解决了在车票紧俏时段下的票源匮乏问题。
乘客购买候补票的另一个好处是相对低廉的价格。由于高铁票的价格随时间推移和购票渠道的不同而不断变化,在候补购票流程中,由于起始位置不在价格的开始阶段,其票价较为合理,有时会甚至比普通票价格便宜。因此,许多热门日期的候补票都是一位居多,也比较容易购买。
需要注意的是,候补票不一定能够购买成功,乘客如果在限定的购票时间内没有收到系统的通知或者拒绝购买,那么候补的购票记录就会失效。此外,购买候补票时也要注意仔细阅读退票、改期等规定,避免出现误解或者失误。综上所述,候补购票虽然有弊也有利,但在特定的出行高峰期,候补票依旧是许多乘客的不二选择。