高铁管家买票附加产品怎么取消？如何完全退款？

　　随着我国高铁事业的飞速发展，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购买高铁票时，部分旅客可能会遇到附加产品，如高铁管家等服务。如果旅客对附加产品不满意，想要取消并退款，应该如何操作呢？本文将为您详细解答。

　　一、高铁管家买票附加产品怎么取消？

　　1. 登录12306官网或APP

　　首先，旅客需要登录12306官网或APP，找到“我的订单”或“订单详情”功能。

　　2. 查找订单

　　在订单列表中，找到需要取消附加产品的订单，点击进入订单详情页面。

　　3. 取消附加产品

　　在订单详情页面，找到高铁管家等附加产品，点击“取消”或“退款”按钮。

　　4. 确认取消

　　系统会提示您确认取消附加产品，点击“确认”即可。

　　二、如何完全退款？

　　1. 等待审核

　　取消附加产品后，系统会进行审核。审核时间一般为1-2个工作日。

　　2. 查看退款进度

　　审核通过后，您可以在12306官网或APP的“我的订单”或“退款记录”中查看退款进度。

　　3. 退款到账

　　退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。

　　三、常见问题解答

　　1. 问题：取消附加产品后，原订单是否会被取消？

　　答案：取消附加产品并不会导致原订单被取消，您的行程仍然有效。

　　2. 问题：退款到账时间有多长？

　　答案：退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。

　　3. 问题：退款成功后，如何查看退款记录？

　　答案：您可以在12306官网或APP的“我的订单”或“退款记录”中查看退款记录。

　　4. 问题：取消附加产品后，能否再次购买？

　　答案：可以。取消附加产品后，您可以根据需要再次购买高铁管家等附加产品。

　　5. 问题：退款失败怎么办？

　　答案：如果退款失败，您可以联系12306客服，说明情况，客服会帮您处理。

　　取消高铁管家买票附加产品并退款的操作相对简单。如果您对附加产品不满意，可以按照上述步骤进行操作。希望本文对您有所帮助。