退票手续费减免？几天内免费退票？

　　随着生活节奏的加快，人们出行频率越来越高，火车、飞机等交通工具成为人们出行的重要选择。然而，在购票过程中，由于各种原因，有时需要退票。退票手续费的减免和几天内免费退票成为广大旅客关注的焦点。本文将围绕这两个关键词展开讨论，旨在为广大旅客提供实用的退票知识。

　　一、退票手续费减免

　　1. 退票手续费减免政策

　　近年来，我国铁路、民航等部门为了方便旅客出行，出台了一系列退票手续费减免政策。以下是一些常见的减免情况：

　　（1）因自然灾害、突发事件等原因，导致旅客无法按时出行，可申请全额退票，免收手续费。

　　（2）旅客在购票后，因自身原因需退票，可在规定时间内办理，手续费按一定比例减免。

　　（3）部分航空公司针对特定航线、航班，实行免费退票政策。

　　2. 退票手续费减免办理流程

　　（1）铁路退票：旅客可在车站售票窗口、自动售票机或12306官网办理退票。办理时，需出示身份证和车票，按照规定缴纳手续费。

　　（2）民航退票：旅客可在航空公司官网、手机APP或售票处办理退票。办理时，需提供身份证和订单信息，按照规定缴纳手续费。

　　二、几天内免费退票

　　1. 免费退票期限

　　（1）铁路：旅客在购票后，如需退票，可在开车前一定时间内办理免费退票。具体期限如下：

　　动车组列车：开车前15天（不含）以上退票，免收手续费；

　　普通列车：开车前48小时（不含）以上退票，免收手续费。

　　（2）民航：旅客在购票后，如需退票，可在航班起飞前一定时间内办理免费退票。具体期限如下：

　　国内航班：航班起飞前2小时（不含）以上退票，免收手续费；

　　国际航班：航班起飞前24小时（不含）以上退票，免收手续费。

　　2. 免费退票办理流程

　　（1）铁路：旅客可在车站售票窗口、自动售票机或12306官网办理免费退票。办理时，需出示身份证和车票。

　　（2）民航：旅客可在航空公司官网、手机APP或售票处办理免费退票。办理时，需提供身份证和订单信息。

　　三、相关问答

　　1. 退票手续费减免政策是否适用于所有旅客？

　　答：不是。退票手续费减免政策主要针对因特殊原因无法按时出行的旅客，如自然灾害、突发事件等。

　　2. 减免的退票手续费是否包括退票服务费？

　　答：是的。减免的退票手续费包括退票服务费。

　　3. 几天内免费退票政策是否适用于所有车次和航班？

　　答：不是。免费退票政策主要针对特定车次和航班，具体期限和范围以航空公司、铁路部门规定为准。

　　4. 退票后，如何查询退款进度？

　　答：旅客可在办理退票时提供的联系方式（如手机号码）接收退款进度信息。同时，也可通过航空公司官网、手机APP或铁路12306官网查询退款进度。

　　退票手续费的减免和几天内免费退票政策为广大旅客提供了便利。在出行过程中，如遇特殊情况，旅客可根据自身需求，选择合适的退票方式。希望本文能对广大旅客有所帮助。