去哪儿网作为国内知名的在线旅游服务平台,为广大用户提供便捷的旅游预订服务。在使用去哪儿网进行旅游预订时,用户可能会遇到订单查询、订单详情查看等问题。本文将详细介绍去哪儿网订单查询及订单详情查看的方法,帮助用户轻松解决这些问题。
一、去哪儿网我的订单怎么查询?
1. 登录去哪儿网
首先,用户需要登录去哪儿网账号。在浏览器中输入去哪儿网官网地址(www.qunar.com),点击“登录”按钮,输入账号和密码进行登录。
2. 进入订单查询页面
登录成功后,在页面顶部找到“我的订单”选项,点击进入。
3. 查询订单
进入“我的订单”页面后,用户可以看到自己的所有订单。根据订单类型(如机票、酒店、火车票等)和订单状态(如待支付、已支付、已完成等)进行筛选,即可快速找到所需订单。
二、订单详情在哪看?
1. 进入订单详情页面
在“我的订单”页面,找到需要查看详情的订单,点击订单号,即可进入订单详情页面。
2. 查看订单详情
进入订单详情页面后,用户可以查看以下信息:
(1)订单基本信息:包括订单号、预订时间、预订人、联系方式等。
(2)出行信息:如航班号、酒店名称、入住时间、退改签政策等。
(3)订单金额:包括订单总价、支付金额、退款金额等。
(4)订单状态:如待支付、已支付、已完成、已取消等。
(5)订单备注:如有特殊需求或备注,可在订单详情中查看。
三、相关问答
1. 问题:去哪儿网订单查询需要什么条件?
回答:用户只需登录去哪儿网账号,即可查询自己的订单。
2. 问题:如何筛选订单?
回答:在“我的订单”页面,用户可以根据订单类型、订单状态等条件进行筛选。
3. 问题:订单详情中包含哪些信息?
回答:订单详情包含订单基本信息、出行信息、订单金额、订单状态、订单备注等信息。
4. 问题:如何查看订单退款进度?
回答:在订单详情页面,点击“退款进度”即可查看退款进度。
5. 问题:订单取消后,如何申请退款?
回答:在订单详情页面,点击“申请退款”按钮,按照提示操作即可。
去哪儿网为用户提供便捷的订单查询和订单详情查看功能,让用户轻松掌握自己的订单信息。在使用过程中,如有疑问,可参考本文提供的方法或咨询去哪儿网客服。祝您旅途愉快!