网上火车票怎么退？12306退票流程详解

　　随着互联网的普及，网上购票已经成为人们出行的主要方式之一。其中，12306作为中国铁路客户服务中心官方网站，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在购票过程中，有时会遇到需要退票的情况。那么，网上火车票怎么退？下面，我们就来详细介绍一下12306退票流程。

　　一、12306退票条件

　　1. 退票时间：火车票开车前15天以上，且不晚于开车前48小时，可以全额退票；开车前48小时至15天，可以退票，但收取5%退票费；开车前15天至2小时，可以退票，但收取10%退票费；开车前2小时至开车前，可以退票，但收取20%退票费。

　　2. 退票对象：本人或委托他人办理。

　　3. 退票方式：网上退票、车站退票、代售点退票。

　　二、12306退票流程详解

　　1. 登录12306官网或手机APP

　　首先，您需要登录12306官网或手机APP，输入用户名和密码进行登录。

　　2. 进入订单查询

　　登录成功后，在首页点击“订单查询”，进入订单列表页面。

　　3. 选择订单

　　在订单列表中，找到需要退票的订单，点击进入订单详情页面。

　　4. 点击“退票”

　　在订单详情页面，点击“退票”按钮。

　　5. 确认退票信息

　　系统会显示退票信息，包括车次、座位、票价、退票费等。请仔细核对信息，确认无误后，点击“确认退票”。

　　6. 选择退票方式

　　系统会提示您选择退票方式，包括网上退票、车站退票、代售点退票。根据您的需求选择相应的退票方式。

　　7. 完成退票

　　选择退票方式后，按照系统提示完成退票操作。如果是网上退票，系统会显示退票成功信息；如果是车站退票或代售点退票，您需要前往相应地点办理。

　　三、相关问答

　　1. 问：火车票开车后可以退票吗？

　　答： 火车票开车后不能退票。

　　2. 问：退票需要收取手续费吗？

　　答： 是的，根据退票时间不同，会收取不同比例的手续费。

　　3. 问：退票后，原车票还能使用吗？

　　答： 退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　4. 问：退票后，退款会原路返回吗？

　　答： 是的，退款会原路返回到您的支付账户。

　　5. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答： 您可以在12306官网或手机APP中查询退款进度。

　　网上火车票退票流程相对简单，只需按照以上步骤操作即可。希望本文对您有所帮助。在出行过程中，如遇退票需求，请提前了解相关规定，以免造成不必要的麻烦。