12306官网退票手续费多少？退票流程是怎样的？

　　随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，由于各种原因，有时候我们需要退票。那么，12306官网退票手续费是多少？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答。

　　一、12306官网退票手续费

　　12306官网退票手续费按照以下标准收取：

　　1. 火车票退票手续费为票价的5%。

　　2. 火车票退票手续费最低为2元，最高为50元。

　　3. 学生票退票手续费为票价的5%，但最低为1元。

　　4. 火车票退票手续费在退票时一次性收取。

　　需要注意的是，退票手续费不包含火车票票面价格，且手续费不支持退还。

　　二、12306官网退票流程

　　1. 登录12306官网

　　首先，您需要登录12306官网。如果您还没有账号，请先注册一个账号。

　　2. 进入订单查询

　　登录成功后，在首页点击“订单查询”按钮，进入订单查询页面。

　　3. 查找订单

　　在订单查询页面，输入您的订单号或手机号码，选择相应的订单，点击“查询”按钮。

　　4. 选择退票

　　在订单详情页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

　　5. 确认退票信息

　　在退票信息确认页面，仔细核对退票信息，确认无误后，点击“确认退票”按钮。

　　6. 支付手续费

　　系统会自动计算退票手续费，您可以选择支付方式，如支付宝、微信支付等，完成支付。

　　7. 退票成功

　　支付完成后，系统会显示退票成功信息。您可以在订单查询页面查看退票状态。

　　三、相关问答

　　1. 退票后，原车票还能使用吗？

　　答：退票后，原车票将失效，不能再使用。

　　2. 退票后，如何退款？

　　答：退票成功后，退款会原路返回到您的支付账户，具体到账时间以银行或支付平台为准。

　　3. 退票时间有限制吗？

　　答：是的，退票时间有限制。一般情况下，火车票退票截止时间为开车前30分钟。具体退票截止时间以12306官网公告为准。

　　4. 退票时，能否更改乘车人信息？

　　答：退票时，不能更改乘车人信息。如需更改乘车人，请重新购票。

　　5. 退票后，能否再次购票？

　　答：退票后，您可以再次购票。但请注意，同一订单号只能退票一次。

　　总结：

　　了解12306官网退票手续费和退票流程，有助于我们在需要退票时更加从容应对。在退票过程中，请务必按照规定操作，以免造成不必要的麻烦。希望本文对您有所帮助。