高铁票车已经开了还能改签吗?车开了改签流程是怎样的?
随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,在购票过程中,有时会因为各种原因导致车票无法按时使用。那么,如果已经开车了,我们还能改签吗?车开了改签的流程是怎样的呢?下面,我们就来详细了解一下。
一、高铁票车已经开了还能改签吗?
一般情况下,高铁票开车后是不能改签的。根据铁路部门的规定,开车后,旅客不能办理改签、退票手续。但是,在以下特殊情况下,旅客可以办理改签:
1. 因铁路责任导致列车晚点超过30分钟;
2. 因不可抗力或旅客突发疾病等特殊情况,经铁路部门确认后,可以办理改签。
二、车开了改签流程是怎样的?
1. 联系铁路客服
首先,旅客需要联系铁路客服,说明自己的情况,并询问是否可以办理改签。客服人员会根据实际情况给予答复。
2. 前往车站办理
如果客服人员确认可以办理改签,旅客需要携带身份证、车票等有效证件,前往车站售票窗口或自动售票机办理改签手续。
3. 选择改签车次
在车站售票窗口或自动售票机办理改签时,旅客需要选择新的车次。需要注意的是,改签后的车次、席别、票价可能会有所不同。
4. 办理改签手续
选择好车次后,旅客需要支付相应的改签费用。目前,高铁改签手续费为每张车票5元。
5. 取得新票
办理完改签手续后,旅客会获得一张新的车票。请妥善保管,以免影响出行。
三、相关问答
1. 【问】高铁票开车后,能否在手机APP上改签?
【答】高铁票开车后,不能在手机APP上改签。需要前往车站售票窗口或自动售票机办理。
2. 【问】改签后的车票,能否再次改签?
【答】改签后的车票,一般情况下不能再次改签。如需再次改签,需重新购买车票。
3. 【问】改签时,能否选择同一车次?
【答】改签时,可以选择同一车次,但需要满足以下条件:原车次还有余票,且票价不变。
4. 【问】改签后的车票,能否退票?
【答】改签后的车票,如需退票,需按照铁路部门的规定办理。一般情况下,退票手续费为票价的20%。
高铁票开车后,旅客在特殊情况下可以办理改签。了解改签流程,有助于旅客在遇到突发情况时,能够顺利解决问题。希望本文对您有所帮助。