是的,现在火车票退票需要支付一定的手续费。自2015年12月1日起,国家铁路部门发布了《铁路客票管理办法》(以下简称“办法”),其中明确规定了火车票的退票手续费。
按照《办法》规定,火车票的退票手续费标准分为两类:非特惠票和特惠票。非特惠票是指全价票、儿童票、学生票、残军优抚票等,其退票手续费标准为:发车前48小时内退票收取票价5%的手续费,发车前48小时以上退票收取票价2%的手续费。特惠票是指优惠票、团体票、学生优惠票等,其退票手续费标准为:发车前48小时内退票收取票价10%的手续费,发车前48小时以上退票收取票价5%的手续费。
同时,《办法》还规定了以下几种情况的退票手续费的特别处理:
1.列车停运。如果列车停运或者发生重大延误,旅客可以在没有手续费的情况下办理退票。
2.特殊情况。如旅客患了重病、被紧急调动、丧失了亲属等特殊情况,可以在没有手续费的情况下办理退票,但需要提供相应的证明材料。
3.旅客误点。如果旅客因自身原因误点超过30分钟,可以在没有手续费的情况下办理退票。
需要注意的是,以上退票手续费的规定是指在铁路售票窗口或售票网站办理退票的情况下。如果是在其他途径购票的情况下(如代售点、自动售票机等),退票手续费可能会有所不同,请旅客在办理退票前仔细了解相关规定。
总之,旅客在购票时应该仔细核对出行计划,避免不必要的损失。如果确有需要退票,应该提前办理,以免手续费上涨。