在我国,动车票作为一种便捷的出行方式,深受广大旅客的喜爱。然而,在出行过程中,由于各种原因,有时需要退票。那么,动车票退票扣多少?退票手续费是多少?本文将为您详细解答。
一、动车票退票扣款比例
1. 在开车前15天(不含)以上退票,不收取退票费。
2. 在开车前48小时(含)至15天(不含)退票,收取票价5%的退票费。
3. 在开车前24小时(含)至48小时(不含)退票,收取票价10%的退票费。
4. 在开车前24小时以内退票,收取票价20%的退票费。
需要注意的是,以上退票扣款比例仅适用于动车票,高铁、普速列车等其他车票的退票扣款比例可能会有所不同。
二、动车票退票手续费
1. 动车票退票手续费为票价的1%,最低不低于2元。
2. 若退票时,原票为折扣票,则退票手续费按照原票面价计算。
3. 若退票时,原票为团体票,则退票手续费按照团体票总金额计算。
4. 若退票时,原票为联程票,则退票手续费按照联程票总金额计算。
需要注意的是,退票手续费是按照实际退票金额计算的,并非按照票面金额计算。
三、退票方式及注意事项
1. 退票方式
(1)车站窗口退票:旅客可持本人身份证和车票到车站售票窗口办理退票手续。
(2)网络购票平台退票:旅客可登录12306官网或手机APP,按照提示操作办理退票。
(3)电话订票退票:旅客可拨打12306客服电话,按照语音提示办理退票。
2. 注意事项
(1)退票时,请确保车票为有效状态,即未被使用过。
(2)退票时,请携带本人身份证和车票。
(3)退票手续办理完毕后,请妥善保管好退票凭证。
四、相关问答
1. 退票后,可以再次购票吗?
答:可以。退票后,旅客可再次购票,但需注意车票的有效期。
2. 动车票退票后,可以改签吗?
答:可以。动车票退票后,旅客可在开车前48小时(含)以内办理改签手续。
3. 动车票退票后,退票费用如何退还?
答:退票费用会原路退回旅客支付车票款项的银行卡或支付宝账户。
4. 动车票退票后,如何查询退款进度?
答:旅客可登录12306官网或手机APP,查询退款进度。
5. 动车票退票后,如何办理退票凭证?
答:车站窗口退票的旅客,可领取退票凭证;网络购票平台和电话订票退票的旅客,可在12306官网或手机APP中打印退票凭证。
动车票退票扣款比例和退票手续费是根据车票类型、退票时间等因素确定的。在办理退票时,旅客需注意相关政策和规定,以免造成不必要的损失。希望本文对您有所帮助。