可以退票。
在12306.cn网站或手机客户端购票后,请按以下方式退票;
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
1.可以退票的,在12306本人登录个人账户,打开已购买订单,找到需要退票的信息,点击退票,确认退票就可以,系统显示退票中,一般几分钟后系统显示退票成功。
2.如果购买的票已打印纸质版,则需要本人自己带身份证去人工服务窗口进行办理退票手续。
按照退票规则可以退票,但有的要收退票费的。
当然是可以退票的,15天之前的免收退票费;
48小时之前的按票价5%收退票费;
24小时之前的按票价10%收退票费;
24小时之后按票价20%收退票费。
可以在12306APP上直接办理退票