12306退款失效怎么办 12306退款状态处理失败

如果您在12306办理了火车票退票或改签业务，但出现了退款未成功的情况，可以按照以下步骤尝试申请退款：

1. 登录12306官网或APP，进入“订单查询”界面，选择需要申请退款的订单，在该订单下点击“申请退款”。

2. 按照提示填写相关信息，包括退款原因、联系方式等，并上传相关证明材料（如身份证、车票等）。

3. 提交退款申请后，等待相关部门审核和处理，处理时间视具体情况而定。

4. 如果退款还是未成功，可以尝试联系12306客服或者前往车站窗口查询。

需要注意的是，退款申请的成功与否还与许多因素相关，如银行处理时间、乘车日期、退款手续操作是否符合规定等，申请退款时请认真核对并按照规定办理，以免出现退款失败的情况。

可以联系人工客服，或者去火车站查询也可以