火车票退票手续费是指退还车票时需要支付的手续费用。根据铁路部门规定,火车票的退票手续费是按照购票的时间、距离和退票的时间计算的。在退票时,乘客需要支付一定的手续费,这部分费用将从乘客的原始车票费用中扣除。
具体来说,退票手续费的计算方法如下:如果购票时间在开车前48小时之前,乘客需支付5%的手续费;如果退票时间在开车前24-48小时之间,乘客需支付10%的手续费;如果退票时间在开车前2-24小时之间,乘客需支付20%的手续费;如果退票时间在开车时间之后,乘客需支付50%的手续费。
如果乘客是因为列车晚点或取消而需要退票,按照规定,铁路部门将不会收取退票手续费。而对于提前享受折扣购票的旅客,退票手续费将按照优惠前的票价计算。
需要注意的是,如果退票时选择线上服务,即通过12306官网或手机App申请退票,需支付2元的网络服务费。而选择线下服务,即到火车站或售票点办理退票,不需要支付网络服务费。
最后,为了避免不必要的损失,建议在购买火车票前认真核对自己的行程安排,尽量避免不必要的退票。如果确实需要退票,及时进行操作,以便减少退票手续费用的损失。