最近来回出差,也是被高铁票搞得头疼的很,尤其是在退票和改签等问题上,相信也是很多人所关注的,今天就给大家列满一些干货,应该能够为你剩下不少的钱!
关于退票
(一)何时才可以退票呢?
一般情况下,退票必须是在列车出发之前,一旦车走了,只能选择改签,或者直接作废。当然了,也有特殊情况,比如说由于铁路等客观原因或者是你有伤病等主观原因,且理由充分,你在中途下车了,那么可以办理退票,但是退还的是已收票价与已乘区间票价差额。
或者是在乘车长等同意的情况下,你可以在开车2小时内进行退票,不过普通人一般是遇不到这种特殊情况的,遇到的概率极地。在这里温馨提示一下开车后改签的车票不退,站台票售出不退。
(二)怎么办理退票呢?
这就得分情况了,如果你还没有换取纸质车票,那么在不晚于开车前30分钟,都可以在APP,或者是人工服务等进行退票,如果已经换取纸质车票了,在不晚于开车前30分钟内,去车展找人工。
如果你要去车站办理退票,请携带好相关的证件,比如说身份证,如果身份证无法识别等,必须要有订单号码才行。
(三)退票费是怎么计算的?
如果在开车前15天(不含15天)以上退票,那么平台是不会收取你的退票费的,如果实在开车时间前48小时以上,按照票价5%收取退票费;
24小时以上,不足48小时的,按照票价的20%计算,在这里给个小贴士,如果改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律20%收退票费。
关于改签
(一)什么情况下可以改签?
开车前任何时候都可以进行改签,如果开车之后,你发现今天还有票的话,那么可以改签,如果运气不好没有票,那么就直接作废吧!
(二)改签怎么办理?
没有换取纸质车票,不晚于开车前30分钟的,可以在APP等办理,如果换取了纸质车票,离开车不到30分钟的,必须要去车站办理。
(三)可以改签成哪些票?
晚于开车前48小时(不含),可以改成在预售期内的票,开车之后,只能在车展办理改签,只能改签为票面日期当日24:00之间的其他列车。要是不确定会有票,那么最好开车前就把票退掉。
(四)到底如何收费?
新车票票价高于原车票价的,支付新车票的全额票款,原车票原路退回,新车票票价低于原车票价的,退还差额,新车票票价等于原车票的,无需支付额外的费用。
(五)车票是否可以办理多次改签?
需要注意的是,一张车票只可以办理一次改签,开车后改签的车票是不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
不过还是希望大家能够顺利乘车,准时到达站点,避免退票改签等情况的发生!
每张车票只可改签一次,开车前改签票可在车开前办理退票,车开后办理的改签票不可办理退票,具体规定如下:
在有运输能力的前提下;
开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车及开车后至票面日期当日24:00之间的列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
之前办理过变更到站的车票,不再办理改签。