网上购票退票要手续费吗 网上购票退票要扣手续费吗

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。

2.火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；

24小时以上、不足48小时的 按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。