12306铁路客户服务中心有人工服务吗 12306人工客服电话怎么转接人工

答：有的。

1、12306官方网站：www.12306.cn

2、全国统一订票电话：95105105

3、12306人工服务电话：12306

4、拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。

5、去哪里可以购买车票?

请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。

6、目前，铁路部门提供以下方式：

(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

(3)12306.cn网站和手机客户端。

(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。

(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。