12306是什么 12306是什么意思

12306是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章

自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。

2017年3月10日，开通团体票预定业务。

2020年12月30日，12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。

2021年1月28日起，如果没赶上火车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

12306是铁路服务客户的重要窗口，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询，客户通过登录APP可以查询可列车时刻表，票价，列车正晚点，车票余票，售票代售点，货物运价，车辆技术参数以及有关客货运规章，而且APP上面还可以选座位等。

12306铁路客服中心是一个为广大乘客提供网络购票的系统。12306拥有电脑客服端和手机客服端，为乘客快捷购票提供了极大的便利。系统提供查询车次和订购车票服务。包括普通火车票，高铁动车票，城铁票。目前在系统可以提前15天购票，晚上11点后系统要进行维护管理，不提供购票服务。

候补订单是指在购票页面（不含座位和其他座位）没有剩余票时，可以购买备用票，购票订单完成后，备用订单将显示订单的具体信息。12306本网站所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。在申请服务之前，用户需要检查个人证书的一致性。 目前，已通过人体身份证一致性验证的注册用户和通过验证的普通旅客无需再次验证。