12306退票要去车站吗 12306怎么退票可以不扣手续费

火车票退票不一定要去火车站，属于网购火车票且未取票的，可以在网上退票，使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；

或通过网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

售票窗口退票须知。

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

（2）代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

（3）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

看情况而定。

第一种情况，如果乘客是通过12306软件购买的车票，同时未换取纸质车票的，乘客可以在12306软件上操作退票，快捷便利。

第二种情况，如果乘客购买的是纸质车票，或者已经换取了纸质车票，如果有退票需求时，只能前往火车站，或附近的火车票代售点，有工作人员现场退票。

12306退票一般是不用去车站的，只要你是在开车前半个小时退票的话，都可以在网上办理，当然前提是你必须是在12306网站上买的车票，才可以在12306网站上退票，如果你是在窗口买的票的话，那必须要到车站窗口去退票才可以。我们退票成功之后，车票款都会退回到原来的支付账户上面。

如果你是在网络购买的,不用去火车站,如果是纸质,就必须到过车站退票。

火车退票时间和手续费规定

1、在发车前8天以上办理退票的，退票费不用扣；

2、开车前48小时以上退票的，需要扣5%退票费；

3、退票时间在开车前24-48小时之间的，要收取火车票价格的10%作为手续费；

4、退票时间在开车前24小时内的，需要扣20%退票费；

5、退票时间在开车前48小时-8天内的，改签或变更发、到站至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票手续的，扣除火车票票面价格的5%当作退票手续费；

6、火车开走时间没到两个小时的，不支持退票，可以改签。

火车票可以在火车站退票，如果没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，也可以在12306网站退票。

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理退票。

2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。