高铁上的服务人员叫什么

高铁上的服务人员通常被称为列车员。他们是负责高铁列车上的服务和安全的工作人员。随着高铁的普及和发展，列车员的工作有了更高的要求和更广泛的职责。

列车员的职责包括检票、引导、协助乘客上下车、提供服务、维持车厢秩序和安全等。在高速铁路运营中，他们扮演着非常重要的角色。

首先，列车员要对乘客的票面进行检票，确保乘客持有有效车票，同时检查乘客的身份证明和行李等情况。不仅要检票，列车员还要在列车上为乘客提供各种服务，如餐饮、卫生间清洁、热水供应等。在乘客有任何问题或疑问时，列车员还需要给予及时的帮助和答复。

此外，列车员还要协助决定列车上的一些紧急问题，如遇到乘客不服从管理或紧急情况，列车员需要及时处理和解决问题，维护良好的车厢秩序和安全。

综上所述，列车员是高铁列车上必不可少的服务人员，他们的职责范围非常广泛。他们的工作不仅要求综合素质较高，还需要具备高超的服务技能和处理突发事件的能力。