如果您已经取出了12306火车票但需要退票,可以按照以下详细步骤进行操作:
1.登录12306官方网站:使用您的用户名和密码登录12306官方网站。
2.打开订单页面:在登录后的主页上,点击页面上方的"订单查询"或"未完成订单"等相关链接,进入订单查询页面。
3.选择订单:在订单查询页面,找到您需要退票的订单,并点击该订单旁边的"退票"按钮。
4.填写退票信息:在弹出的退票页面上,根据系统提示填写相应的退票信息,例如乘车人姓名、证件号码等。请确保填写准确无误。
5.选择退票方式:根据个人需求和实际情况,选择合适的退票方式。通常有两种选择:
6.线上退票:选择线上退票后,退款将返还至购票时使用的支付账户。
7.线下退票:选择线下退票后,您需要前往火车站的售票窗口进行退票手续办理,退款将通过现金或其他方式返还给您。
8.提交退票申请:确认填写无误后,点击页面下方的"提交"按钮,完成退票申请。
9.等待处理和退款:提交退票申请后,系统将自动处理您的退票请求。退票申请处理时间视具体情况而定,请耐心等待。
10.检查退款状态:您可以在订单查询页面或个人中心中的"退票/改签进度查询"功能中,查看退票处理和退款状态。
根据有关规定,已取出实体票不能在12306网上退票,只能到售票窗口退票。
退票注意事项:
首兑检查车票:确认自己的火车票的具体情况即该火车票是否支持退票,时间是否超时、所购买的车票是否是特殊情况进行购买的车票,确认车票时间和地点后,带上身份证及车票就可以直接退票了。
到火车站的售票大厅的退票窗口或可以办理退票的售票窗口可以办理已经取出的车票。但这个退票是有一定时间也就是车开前后时间限制的。
已出票的火车票请按以下方式办理退票:
1、已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
2、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
3、因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
如果在12306网上购买的火车票,已经取出来了纸质版的火车票,然后要退票,就必须到火车站或者有售卖火车票的地方去退票了,网上就没有办法退票。