携程退票险规则

在携程网—“我的订单”中点击退票即可。

退票要求：

1.非退票服务时间内（22:55-次日6:00）网上不可申请退票

2.离发车时间35分钟内网站不可退票

3.已过发车时间网上不可申请退票

4.已取纸质车票网上不可申请退票

5.配送票网站不可申请退票

6.已出行网上不可退票

以下几种常见不支持网上申请改签：

1.联程票

2.非改签服务时间内（22:55-次日6:00）

3.离发车时间35分钟内

4.已过发车时间

5.已取纸质车票

6.配送票

退票费收取不是看您有没有取票，是根据您退票时间与发车时间之差来计算的，收取情况如下（包含在线退票和车站退票）：

1.距离发车15天以上，不含15天，不收取退票费，免费退票

2.距离发车15天以内；

49小时以上，收取票面价5%退票手续费

3.距离发车49小时以内；

25小时以上，收取票面价10%退票手续费

4.距离发车25小时以内，收取票面价20%退票手续费

*改签后退票：距离发车49小时以上，15天以内，改签或变更到站至距离发车15天以上的其他列车，又在距发车15天前申请退票，仍会收取票面价5%的退票手续费。

温馨提示：所有退票手续费都是铁路局收取，最终退款以铁路局实退为准（需收费情况下，不足2元按2元计算）