如果因为自然灾害等不可抗力因素导致火车停运,您可以按照以下步骤办理退票:
1. 登录12306网站或APP,在首页点击“订单查询”或“我的订单”。
2. 在订单列表中找到需要退票的订单,并点击“退票”按钮。
3. 在退票页面中,选择需要退票的乘车人,并进行退票数量的确认。
4. 根据系统提示,选择退款方式。一般有两种方式:原路退回,即退回到您购票时使用的支付账户;铁路电子卡退款,即将退款金额存入您的12306账户中,方便以后购票。
5. 确认退票信息和退款金额,并提交退票申请。
6. 完成退票申请后,系统会自动计算退款金额并进行退款操作。
请注意,根据12306站规,因不可抗力导致的停运可全额退票,不会扣除退票费。但是,不同情况具体政策可能会有所不同,建议您在办理退票前仔细阅读相关规定或咨询12306客服,以确保您的权益。
如果因自然灾害等不可抗力因素导致火车停运,您可以通过以下方式进行退票:
1. 在12306官网或手机客户端上申请退票,系统会根据具体情况审核并处理退票申请;
2. 前往当地火车站窗口办理退票手续,需要携带火车票、身份证等有效证件进行办理;
3. 拨打12306客服电话进行退票申请,客服人员会根据具体情况为您办理退票手续。
请注意,根据铁路部门规定,因不可抗力因素导致列车晚点或停运的,旅客可以办理免费退票或改签手续。
火车因暴雨停运的退票程序如下:
1.打开12306客户端,切换到“订单”页,点击“已支付”图标。
2.在“未出行订单”列表中选择已停运的车票。
3.在“订单详情”页点击“退票”按钮。
4.点击右下角的“立即退票”。
正常退票,不需要收取手续费,因为铁路和自然灾害造成的原因,原则上12306是可以正常退票的,不收取任何费用。如果是个人的原因,则要收取一定的费用
如果你的火车因为自然灾害原因停运,并且你希望退票,你可以按照以下步骤操作:
1. 联系铁路客服:你可以拨打12306铁路客服电话,向客服人员说明情况并咨询退票相关事宜。客服人员会告诉你需要提供哪些材料,以及如何操作退票。
2. 提交退票申请:根据铁路客服的指导,提交退票申请。你需要提供车票信息和身份证明材料。
3. 等待退款:提交退票申请后,你需要等待铁路部门审核并退款。退款金额将在一段时间内退回到你的原支付渠道。
需要注意的是,自然灾害导致火车停运的情况比较特殊,铁路部门可能会根据具体情况调整退票政策。因此,在操作退票前,最好先了解最新的退票政策。