火车票退票方法 火车票退票方法图解

火车票退票方法

网购火车票退票方法：

1、网上预订火车票成功之后，在没有取出纸质车票并且在发车前两小时之外，可以在网上直接操作退票。

2、如果已经取出纸质车票的朋友，只有携带纸质车票以及订票时使用过的有效证件，到火车站窗口办理退票。不论是选择在网上退票还是在窗口退票，您的退款都会在1~15个工作日内打回到您当时购买火车票的那张银行卡或者支付宝账号上。

网上退火车票流程：

1、首先登陆12306。

2、然后将鼠标放到我的12306上，在“已完成订单改/退”中可查询到车票信息，然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。

3、在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。

4、系统会提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

5、退票成功后，我们会看到一个以2E开头的退票流水号，之后在查看我们的订单，这时“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

1、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

2、退票在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单。在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。

3、提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。对于已经取票的，只能去火车站售票窗口（全国任意一个都可以）办理退票。