12306超过三年的历史订单怎么查询 12306订单超过一年怎么查历史订单

无论是在12306app还是官网都是查不到三年内的订单的。12306能查到30天内的历史订单。12306官网和12306app只能帮用户保留30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除

1、电话查询法

打12306客服电话，让12306人工客服帮忙查看购票订单信息。在正式查询之前，12306注册用户要说出12306账号的用户名以及相关购票信息（如支付方式、购票时间等），只有通过用户身份核验的才可以查询。

打开手机铁路12306app，进入主页面后，点击下方“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，输入用户名、密码登录12306账号，进入主页面后，点击“订单”，点击“本人车票”或者“已支付”，就能看到一个月内的购票订单。

无法直接查询因为12306官网只保留3年内的订单信息，所以超过3年的历史订单无法在官网上直接查询到如果您需要查询超过3年的历史订单，可以选择联系12306客服人员，提供相关信息，让客服人员协助查询。同时，建议在购票后妥善保存订单信息，以便今后查询。在使用12306购票时，建议在购买成功后进行截图或将订单信息保存在本地，以便今后查询和管理。同时，也建议及时清理不需要的订单信息，以减少订单数量对查询和管理造成的不便。

可以在12306官网中，选择“订单查询/退改签”-“历史订单查询”页面，在登录成功后选择“查询历史订单”，然后输入订单号或订单创建日期范围等信息进行查询。另外，如果需要查询超过三年的历史订单，可以提供身份证号、姓名和订单号等信息到车站、客服中心或旅行社等渠道进行人工查询。因为12306系统只保留三年以内的订单记录，超过三年的记录需要人工查询。此外，如果是通过代购网站或者第三方购买车票，需要提供相应的订单信息和查询渠道。

查询不了。因为12306网站设置了订单查询历史记录为三年内的订单。所以超过三年的历史订单无法查询。如果确实需要查询超过三年的历史订单，可以通过保存订单详情的方式，在电脑或移动设备上保存订单信息，以备日后查询使用。同时，建议在购票后对订单信息进行保存备份，以便遇到退票、改签等问题时能够及时查看订单信息。

可以通过拨打客服电话或者在APP上进行查询。

拨打12306人工客服，根据客服提示说出用户名以及相关的购票姓名身份信息等，这种查询方式可以查到超过30天的历史订单。