高铁停运退票为什么还要收手续费

高铁停运退票为什么还要收手续费？其实，这个问题不仅出现在高铁退票上，其他交通工具也会存在类似的问题。手续费是为了弥补铁路公司因为退票而产生的成本和损失，同时也是为了确保乘客的退票行为不过度滥用，从而影响整个运输市场的稳定性。虽然在某种程度上有些不公平，但从市场竞争的角度来看，手续费的设置是合理的。

首先，我们需要明确高铁公司向乘客提供的服务是一种商业行为，其目的在于为乘客提供舒适、快捷的交通方式，同时也需要保证公司的获利。乘客购票之前，铁路公司会根据列车的车票销售率来进行调整票价，为此铁路公司需要付出广告推广费、网站维护费以及列车准备费用等成本。乘客购票之后，铁路公司为乘客提供了一个合适的座位、提供了良好的环境，同时也需要支付员工的工资和其他费用。如果乘客需要退票，铁路公司还需要额外支付退票手续费。因此，退票的行为会给铁路公司带来不必要的成本损失，因此退票手续费的设置是合理的。

其次，随着网络预订的普及，很多不良商家利用手上的预订账号，购买了大量的票，形成了宰客等行业，导致本是诚实买票的乘客很难买到票。为了杜绝此类事件的发生，铁路公司需要对退票进行一些限制措施，以确保没有人过度滥用并为乘客正常出行提供保障。

综上所述，高铁停运退票必须收取手续费这一做法在一定程度上是为了保护铁路公司的经济利益和正常营收。当然，铁路公司在实施退票手续费的同时，也应该考虑到乘客的权益，提供公平合理的政策。同时，乘客需在购票前看清退票条款，并在自己无法按原计划出行的情况下，选择合适的方案进行退票，以减少不必要的损失。