12306订票官网为什么不能找回密码

12306订票官网不能找回密码的原因是因为12306官网对于账户安全非常重视，为了避免恶意攻击者通过密码找回功能猜测密码从而盗窃账户信息，12306官网关闭了密码找回功能。这样做主要是出于安全考虑，一方面能避免用户遗忘密码后，通过找回功能而导致账户被盗，另一方面也减少了不必要的人工介入操作和意外风险，更能保证用户信息和安全。

但是，如果用户在登录12306官网时遇到了密码遗忘的问题，官网还是提供了一定的帮助。用户可以通过“输入用户名和身份证号/护照号码”的方式进行身份验证，验证成功后可以通过短信或者邮箱的方式获取到账户里设置的临时密码，再用临时密码登陆账户，然后根据提示修改为自己熟悉的密码即可。

此外，为方便用户更好的管理自己的购票信息，12306官网提供了绑定手机号的功能，用户可以将手机号码与账户绑定，当遇到密码遗忘等问题时，系统会发送验证码给用户，以便用户通过验证码修改密码。这样的绑定功能极大地方便了用户，同时也将用户信息安全提到一定程度。

总的来说，虽然12306官网不支持密码找回功能，但是它提供了一系列完善的身份验证功能和密码重置方式来保护用户信息的安全。因此，用户在使用12306官网时，不要忘记及时绑定手机号、邮箱等信息，同时注意自己的用户名和密码，避免忘记。