可以凭证件窗口取，也可以在取票机上取。武汉站的自动售取票机主要分布于地面层第二售票处、东进站口、东进站口和地铁4号线武汉站东、西出站口两侧。
地面层第二售票处共有10台自动售取票机，主要面对乘坐公交车或从停车场来车站的旅客。东进站口共有18台自动售取票机，西进站口共有17台自动售取票机。地铁4号线武汉站东、西出站口两侧共有30台自动售取票机，主要方便乘地铁到车站的旅客
武汉站是高铁站，以前可以通过取票机取票，也可以到取票窗口排队取票；现在乘坐高铁无需取票，直接刷身份证、刷脸便可验票通过进站口，如果刷身份证出现问题可以走人工通道请客服人员帮忙。
售票大厅里就有自动取票的 一楼 进门右手边也有人工取票的
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