列车停运退票手续费怎么收扣费 列车停运了退票扣手续费怎么申诉

已购买停运列车车票的旅客，在票面乘车日期起30日内(含当日)登录12306网站、手机客户端或在全国任意车站退票窗口都可以办理退票手续(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)，各渠道均免收退票手续费。

列车停运火车票退票规则：

01不用急着前往车站办理退票

列车停运初期，旅客集中退票，车站售票厅内客流较大，排队等候时间较长

铁路部门规定列车停运后，在票面乘车日期起30日内(含当日)，均可以办理退票手续

因此建议大家，不用急着前往车站办理退票，以免浪费不必要的时间

02优先选择网上办理退票

12306官方网站和手机客户端上的“本人车票 ”可以显示12306账号本人所有的出行车票信息

列车停运之后，可以在票面日期的三十日内到退票窗口或者网站办理退票手续，这个时候是不会收取任何手续费的。如果超过了三十日，就要收取一定的手续费或者是无法退票了。

列车停运退票手续费为“0”。

根据铁路运输企业与你签订合同（车票），没有完成服务，按照铁路法规定，未能履行合同，不能收费。

列车停运基本上属于天灾，比如大雨、地震等。为了保证旅客的绝对安全，不能再运行列车。所以导致你产生退票。所以不能收费。