一、如果还没有取票,可以在开车前30分钟之前,在手机客户端上退票。
30分钟以内,必须到火车站售票厅办理退票手续。如果已经取票,开车前到售票厅办理退票手续。
二、步骤如下
1、在手机上找到火车票购票应用程序,并登录订票的账号。选择【订单查询】,然后选择【已完成订单】,再然后选择【未出现订单】并点击一下进入下一选项。
2、查询未出行订单有两种方式:
1. 按订票日期查询;2.按乘车日期查询。进入到未出行订单结果中,根据自己的情况选择要退的订单,点击一下即可进入下一选项。
3、这时进入订单详情中,选择退票,看到下面蓝色退票按钮点击一下。确认退票窗口中,应先看看下面的说明,和退票手续费的计算方式。
手机退火车票流程:
1、首先在手机上打开12306应用,然后在底部的导航栏上点“订单”,进入到订单页面。
2、要退票的话,先在已支付订单里找到要退的那趟车次,然后点退票。
3、然后会让你选择需要退票的乘车人,因为有可能这个订单里包含有多个乘车人,这里根据实际情况选择就可以。
4、点确认之后会进入到退票确认页面,会告知你一些关于车次的信息,还有发车的间隔时间。
5、然后系统会计算好这个订单要退你多少钱,是否需要手续费等信息,最终退给你多少钱。然后就成功退票了,退回的金额会返回到原来的支付渠道。
用手机微信订的火车票退票的具体操作步骤如下:
1、首先在微信页面中“我”的页面,然后在“我”的页面点击“钱包”选项。
2、然后在“钱包”选项的页面找到“火车票机票”选项,点击它。
3、进入到火车票机票“我的”页面,点击此页面的“我的订单”。
4、然后就跳转到了“火车票订单详情”的页面,在此页面找到“退票”选项,然后点击此选项。
5、然后就会会出现此订单的详细信息,继续在此页面点击下方的“确认退票”选项,然后就完成此退票操作了。