12306买的票怎么退 12306购买的票怎么退

去退票窗口进行退票。

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

1、退票只能在购票地火车站或者票面发站地火车站办理，其他火车站不行。

2、在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。

3、退票费5%，最低2元。