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是的,铁路12306app有客服。无论您在使用铁路12306app时遇到了什么问题,都可以通过打电话、在线客服、微信公众号等多种方式联系客服,获取帮助解决问题。在铁路12306app首页的右下角,可以找到“客服帮助”按钮,点击进入即可选择合适的联系方式。

如果您需要通过电话联系客服,可以拨打12306客服热线:95105105、12306普通话人工服务专线:12306,或者 12306铁路服务热线:12306。在工作日早上7:00到晚上22:00以及周末8:00到晚上22:00这些时间段,可以直接打电话和客服进行沟通。

如果您使用微信,也可以通过搜索“铁路客户服务中心”公众号,进入后选择“联系我们”进行咨询服务。

此外,铁路12306app还提供了在线帮助中心,能够解答许多常见问题。您可以根据自己遇到的问题,在帮助中心进行查找或者使用“在线客服”,客服会根据您的问题进行及时回答。

总之,铁路12306app拥有多种形式的客服服务,方便广大用户在使用过程中获取帮助。我们建议您在使用铁路12306app的时候,遇到问题先到帮助中心寻找答案,如果无法解决,再通过在线客服或者电话联系客服,以便尽快解决问题。

铁路12306app有客服吗

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