高铁管家不能线上退票

首先回答您提出的问题，高铁管家不能线上退票。目前高铁管家只支持线上购票和改签，而退票需要前往车站或者通过电话等其他方式办理，因此高铁管家并没有提供线上退票功能。

具体来说，如果您需要退票，可以持有效身份证件和车票前往任意火车站窗口办理退票手续，也可以通过拨打12306客服热线（95539）进行退票操作。此外，部分网上购票渠道也提供了退票服务，但通常需要支付一定的手续费。

需要注意的是，退票手续费以及退票时限等具体规定会因不同情况而有所不同，因此建议在退票前先了解相关规定并准备好所需证件和票据，以避免不必要的麻烦。

总之，虽然高铁管家不能线上退票，但仍然有多种退票方式可供选择，旅客可以根据自己的需要选择最为方便和适合自己的方式办理退票手续。