广州高铁退票手续费是多少？如何全额退回？

　　广州高铁退票手续费是多少？如何全额退回？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时我们需要退票。那么，广州高铁退票手续费是多少？如何全额退回呢？本文将为您详细解答。

　　一、广州高铁退票手续费

　　根据铁路部门规定，广州高铁退票手续费如下：

　　1. 在开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；

　　2. 在开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费；

　　3. 在开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费；

　　4. 在开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　需要注意的是，退票手续费以人民币计算，且手续费不退还。

　　二、如何全额退回广州高铁票款

　　1. 在开车前15天（不含）以上退票，可全额退回票款；

　　2. 在开车前48小时至15天（含）退票，扣除5%的退票费后，全额退回票款；

　　3. 在开车前24小时至48小时（含）退票，扣除10%的退票费后，全额退回票款；

　　4. 在开车前24小时以内退票，扣除20%的退票费后，全额退回票款。

　　全额退回票款的具体操作如下：

　　1. 通过12306官方网站、手机APP、火车站售票窗口等渠道办理退票手续；

　　2. 退票成功后，原支付方式退回票款，如原支付方式已失效，请提供新的支付方式；

　　3. 铁路部门将在3个工作日内将票款退回到您的支付账户。

　　三、相关问答

　　1. 问：退票手续费可以报销吗？

　　答： 退票手续费属于个人消费，一般情况下不能报销。

　　2. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答： 您可以通过12306官方网站、手机APP查询退款进度，或拨打铁路客服电话进行咨询。

　　3. 问：退票后，如何办理改签？

　　答： 退票后，您可以在12306官方网站、手机APP、火车站售票窗口等渠道办理改签手续。

　　4. 问：退票后，如何办理退票证明？

　　答： 您可以在12306官方网站、手机APP、火车站售票窗口等渠道打印退票证明。

　　5. 问：退票后，如何办理退票发票？

　　答： 您可以在12306官方网站、手机APP、火车站售票窗口等渠道申请退票发票。

　　了解广州高铁退票手续费和全额退回方法，有助于我们在出行过程中更好地应对突发情况。希望本文对您有所帮助。