长沙到杭州高铁怎么取消？如何办理退票？

　　随着我国高铁网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，由于各种原因，有时我们需要取消已经购买的高铁票。那么，长沙到杭州高铁怎么取消？如何办理退票？以下将为您详细解答。

　　一、长沙到杭州高铁取消方式

　　1. 官方网站

　　您可以通过12306官方网站进行高铁票的取消操作。具体步骤如下：

　　（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”；

　　（2）输入用户名和密码登录；

　　（3）在“订单查询”中找到需要取消的订单；

　　（4）点击“取消订单”，确认取消。

　　2. 官方手机APP

　　您也可以通过12306官方手机APP进行高铁票的取消操作。具体步骤如下：

　　（1）打开12306官方手机APP，点击“我的”；

　　（2）在“订单”中找到需要取消的订单；

　　（3）点击“取消订单”，确认取消。

　　3. 实体售票窗口

　　如果您不方便使用网络进行操作，可以前往火车站售票窗口进行高铁票的取消。在售票窗口，工作人员会帮您办理取消手续。

　　二、如何办理退票

　　1. 官方网站

　　在12306官方网站上办理退票，具体步骤如下：

　　（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”；

　　（2）在“订单查询”中找到需要退票的订单；

　　（3）点击“退票”，选择退票原因；

　　（4）确认退票信息，提交退票申请。

　　2. 官方手机APP

　　在12306官方手机APP上办理退票，具体步骤如下：

　　（1）打开12306官方手机APP，点击“我的”；

　　（2）在“订单”中找到需要退票的订单；

　　（3）点击“退票”，选择退票原因；

　　（4）确认退票信息，提交退票申请。

　　3. 实体售票窗口

　　在火车站售票窗口办理退票，具体步骤如下：

　　（1）前往火车站售票窗口；

　　（2）向工作人员出示需要退票的订单；

　　（3）工作人员会帮您办理退票手续。

　　三、退票费用

　　根据铁路部门规定，退票时需要收取一定的退票费用。具体费用如下：

　　1. 在开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；

　　2. 在开车前48小时（不含）至15天退票，收取票价5%的退票费；

　　3. 在开车前24小时（不含）至48小时退票，收取票价10%的退票费；

　　4. 在开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　四、相关问答

　　1. 问：退票后，退款会多久到账？

　　答：退款通常会在您提交退票申请后的2-3个工作日内到账，具体时间以银行处理为准。

　　2. 问：退票时，是否需要提供身份证件？

　　答：是的，退票时需要提供购票时所使用的身份证件，以便工作人员核对信息。

　　3. 问：退票后，能否再次购买同一车次的高铁票？

　　答：可以。退票后，您可以根据需要再次购买同一车次的高铁票。

　　4. 问：退票时，能否选择退款到原支付方式？

　　答：可以的。在提交退票申请时，您可以选择退款到原支付方式，如银行卡、支付宝等。

　　5. 问：退票后，能否改签？

　　答：可以的。退票后，您可以根据需要改签其他车次的高铁票。

　　长沙到杭州高铁的取消和退票操作相对简单，只需按照以上步骤进行即可。希望本文能对您有所帮助。