火车票官网12306用户名忘了怎么办？如何找回？

　　火车票官网12306用户名忘了怎么办？如何找回？

　　随着互联网的普及，越来越多的旅客选择通过火车票官网12306购买火车票。然而，在使用过程中，有些用户可能会遇到忘记用户名的情况。那么，当用户名忘记时，我们应该如何找回呢？本文将为您详细解答。

　　一、火车票官网12306用户名找回方法

　　1. 使用手机号码找回

　　在火车票官网12306首页，点击“登录”按钮，进入登录页面。在登录页面下方，找到“忘记用户名？”字样，点击进入。

　　在找回用户名页面，选择“使用手机号码找回”，输入您的手机号码，点击“发送短信”按钮。系统会向您的手机发送一条包含用户名的短信。

　　收到短信后，在找回用户名页面输入收到的用户名，点击“下一步”按钮。

　　2. 使用邮箱找回

　　在火车票官网12306首页，点击“登录”按钮，进入登录页面。在登录页面下方，找到“忘记用户名？”字样，点击进入。

　　在找回用户名页面，选择“使用邮箱找回”，输入您的邮箱地址，点击“发送邮件”按钮。系统会向您的邮箱发送一封包含用户名的邮件。

　　收到邮件后，在找回用户名页面输入收到的用户名，点击“下一步”按钮。

　　3. 使用身份证号码找回

　　在火车票官网12306首页，点击“登录”按钮，进入登录页面。在登录页面下方，找到“忘记用户名？”字样，点击进入。

　　在找回用户名页面，选择“使用身份证号码找回”，输入您的身份证号码，点击“下一步”按钮。

　　系统会根据您提供的身份证号码，查询到对应的用户名。

　　二、火车票官网12306用户名找回注意事项

　　1. 确保手机号码或邮箱地址正确无误，以免影响找回过程。

　　2. 在找回用户名过程中，如遇到短信或邮件发送失败的情况，请耐心等待一段时间后再次尝试。

　　3. 如果以上方法都无法找回用户名，请联系12306客服，提供相关身份证明材料，由客服人员协助找回。

　　三、火车票官网12306用户名找回常见问题解答

　　1. 【问题】为什么我输入手机号码或邮箱地址后，系统提示“未找到相关信息”？

　　【解答】请确认您输入的手机号码或邮箱地址是否正确，或者您是否曾经注册过12306账户。如果确认无误，请耐心等待一段时间后再次尝试。

　　2. 【问题】我使用手机号码找回用户名后，为什么无法登录？

　　【解答】请确认您输入的用户名是否正确，或者您是否已经更改过密码。如果确认无误，请联系12306客服，由客服人员协助解决。

　　3. 【问题】我使用身份证号码找回用户名后，为什么无法登录？

　　【解答】请确认您输入的用户名是否正确，或者您是否已经更改过密码。如果确认无误，请联系12306客服，由客服人员协助解决。

　　4. 【问题】我忘记用户名和密码，怎么办？

　　【解答】您可以尝试使用手机号码或邮箱地址找回用户名，然后通过“忘记密码”功能重置密码。

　　当您在火车票官网12306忘记用户名时，可以尝试使用手机号码、邮箱地址或身份证号码找回。在找回过程中，请注意核对信息，确保找回成功。