疫情12306退票费全免，到什么时候结束？什么时候开始收费？

　　自新冠病毒疫情爆发以来，我国铁路部门为了保障广大旅客的健康安全，推出了一系列优惠政策。其中，12306退票费全免政策备受关注。本文将详细介绍这一政策，包括实施时间、结束时间以及收费时间等。

　　一、疫情12306退票费全免政策实施背景

　　新冠病毒疫情爆发后，我国铁路部门为了减少人员流动，降低疫情传播风险，采取了暂停部分列车运行、调整列车运行图等措施。同时，为了方便旅客合理安排行程，铁路部门推出了12306退票费全免政策。

　　二、疫情12306退票费全免政策实施时间

　　12306退票费全免政策自2020年1月28日起实施，旨在为旅客提供便利，减少因疫情导致的行程变动带来的经济损失。

　　三、疫情12306退票费全免政策结束时间

　　关于疫情12306退票费全免政策的结束时间，目前尚未公布确切消息。根据我国疫情防控形势，预计政策将在疫情得到有效控制、铁路运行恢复正常后逐步取消。

　　四、疫情12306退票费全免政策结束后收费时间

　　疫情12306退票费全免政策结束后，12306退票费将按照原标准收取。具体收费标准如下：

　　1. 票价50元（含）以下的，退票费为5元；

　　2. 票价50元（不含）至100元（含）的，退票费为10元；

　　3. 票价100元（不含）以上的，退票费为票价20%。

　　五、相关问答

　　1. 问题：疫情12306退票费全免政策是否适用于所有列车？

　　回答：是的，疫情12306退票费全免政策适用于所有暂停运行或调整运行图的列车。

　　2. 问题：如果我在疫情12306退票费全免政策结束后购买的火车票，退票时是否需要支付退票费？

　　回答：是的，疫情12306退票费全免政策结束后，购买火车票的旅客在退票时需要按照原标准支付退票费。

　　3. 问题：疫情12306退票费全免政策结束后，退票手续是否与以往相同？

　　回答：是的，疫情12306退票费全免政策结束后，退票手续与以往相同，旅客可以通过12306网站、手机客户端或到车站售票窗口办理退票。

　　4. 问题：疫情12306退票费全免政策结束后，退票费是否可以退还？

　　回答：一般情况下，退票费不予退还。如遇特殊情况，请咨询铁路客服。

　　疫情12306退票费全免政策为旅客提供了便利，有助于减轻疫情带来的经济压力。随着疫情得到有效控制，铁路运行逐步恢复正常，这一政策也将逐步取消。希望广大旅客在出行前合理安排行程，关注铁路部门发布的最新消息，确保自身权益。