天天买火车票不坐，怎么操作才能顺利退票？为什么总退不成功？

　　随着我国铁路网络的不断完善，火车出行已经成为人们出行的重要选择。然而，在购票过程中，有些人因为种种原因无法按时乘坐火车，导致需要退票。那么，天天买火车票不坐，如何操作才能顺利退票呢？为什么总退不成功？本文将为您详细解答。

　　一、如何操作才能顺利退票？

　　1. 在线退票

　　（1）登录12306官网或手机APP，选择“我的”-“订单查询”，找到需要退票的订单。

　　（2）点击订单右侧的“退票”按钮，根据提示填写相关信息，如身份证号码、手机号码等。

　　（3）确认退票信息无误后，点击“提交”按钮，等待系统审核。

　　（4）审核通过后，您可以在“我的”-“退款记录”中查看退款进度。

　　2. 窗口退票

　　（1）携带身份证原件和购票时所使用的有效证件，前往火车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因，并提供相关证明材料。

　　（3）售票员审核通过后，为您办理退票手续。

　　二、为什么总退不成功？

　　1. 退票时间限制

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　如果您的退票时间不符合以上规定，将无法成功退票。

　　2. 退票次数限制

　　（1）同一乘车人，同一乘车日期、同一车次，连续3次退票的，不予退票。

　　（2）同一乘车人，同一乘车日期、同一车次，累计退票3次（含）以上的，自第4次起180天内，不再受理该乘车人同车次、同日期的退票。

　　如果您的退票次数超过限制，将无法成功退票。

　　3. 退票信息错误

　　（1）身份证号码、手机号码等信息填写错误，导致系统无法识别您的订单。

　　（2）订单信息与实际乘车信息不符，如车次、座位等。

　　如果您的退票信息存在错误，将无法成功退票。

　　4. 系统故障

　　（1）12306官网或手机APP出现故障，导致退票操作无法进行。

　　（2）火车站售票系统出现故障，导致退票手续无法办理。

　　如果遇到系统故障，请耐心等待系统恢复正常，或联系客服寻求帮助。

　　三、相关问答

　　1. 问答退票后，退款何时到账？

　　答：退款到账时间一般为2-3个工作日，具体时间以银行处理为准。

　　2. 问答退票成功后，能否再次购票？

　　答：退票成功后，您可以再次购票。但请注意，同一乘车人、同一乘车日期、同一车次，连续3次退票的，不予退票。

　　3. 问答退票时，能否变更乘车人信息？

　　答：退票时，不能变更乘车人信息。如需变更，请重新购票。

　　4. 问答退票后，能否改签？

　　答：退票后，如需改签，请重新购票。

　　天天买火车票不坐，想要顺利退票，需注意退票时间、次数限制、信息准确性以及系统故障等因素。希望本文能对您有所帮助。