随着我国铁路事业的不断发展,越来越多的人选择乘坐火车出行。铁路12306作为我国铁路购票的主要平台,为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而,在使用过程中,很多旅客会遇到查询历史订单的问题。本文将为您详细介绍铁路12306历史订单的查询方法,帮助您快速找到所需信息。
一、铁路12306历史订单查询方法
1. 登录12306官网
首先,您需要登录铁路12306官方网站(https://www.12306.cn/)。如果您还没有账号,请先注册一个。
2. 登录账号
在首页,输入您的用户名和密码,点击“登录”按钮。登录成功后,您可以看到个人中心界面。
3. 进入订单查询
在个人中心界面,找到“订单查询”模块,点击进入。
4. 查询历史订单
在订单查询页面,您可以看到所有历史订单。您可以通过以下几种方式查询:
(1)按订单号查询:在“订单号”输入框中输入订单号,点击“查询”按钮。
(2)按乘车人姓名查询:在“乘车人姓名”输入框中输入乘车人姓名,点击“查询”按钮。
(3)按乘车日期查询:在“乘车日期”选择框中,选择乘车日期,点击“查询”按钮。
5. 查看订单详情
在查询结果中,找到您需要查看的订单,点击订单号,即可进入订单详情页面。在订单详情页面,您可以查看订单的详细信息,如车次、座位、票价等。
二、如何快速查询历史订单
1. 使用快捷键
在订单查询页面,您可以使用快捷键“Ctrl+F”快速查找订单号或乘车人姓名。
2. 收藏常用订单
如果您经常查询某个订单,可以将该订单收藏起来,方便下次快速查询。
3. 使用手机APP
铁路12306手机APP也提供了历史订单查询功能。您可以在手机APP中找到“订单查询”模块,按照上述步骤进行操作。
三、相关问答
1. 问题:为什么我查询不到历史订单?
解答:请确保您已登录账号,并且订单状态不是已取消或已退票。
2. 问题:如何修改订单信息?
解答:在订单详情页面,您可以修改订单中的部分信息,如乘车人姓名、手机号码等。但请注意,部分信息修改可能需要收取手续费。
3. 问题:如何查询他人订单?
解答:您需要知道他人的订单号或乘车人姓名,才能查询到他人订单。
4. 问题:如何删除历史订单?
解答:目前,铁路12306官网和手机APP均不支持删除历史订单。如果您需要删除订单,请通过12306客服热线或官方微信公众号进行咨询。
铁路12306历史订单查询方法简单易懂,只需按照上述步骤操作即可。希望本文能帮助您快速找到所需信息,为您的出行提供便利。