高铁订单怎么查询？订单信息如何查看？

　　随着我国高铁事业的飞速发展，越来越多的人选择高铁出行。在购买高铁票时，我们常常需要查询订单信息，了解订单状态。那么，高铁订单怎么查询？订单信息如何查看？以下将为您详细解答。

　　一、高铁订单查询方法

　　1. 官方网站查询

　　（1）登录12306官方网站，点击“我的12306”进入个人中心。

　　（2）在个人中心页面，找到“订单查询”模块。

　　（3）输入订单号或手机号码，点击“查询”按钮。

　　（4）查询结果将显示订单详情，包括车次、座位、票价、订单状态等信息。

　　2. 官方手机APP查询

　　（1）打开12306官方手机APP，登录个人账户。

　　（2）在首页找到“订单”模块，点击进入。

　　（3）在订单列表中找到需要查询的订单，点击查看详情。

　　（4）订单详情页将显示车次、座位、票价、订单状态等信息。

　　3. 客服电话查询

　　（1）拨打12306客服电话，按照语音提示操作。

　　（2）选择“订单查询”服务，输入订单号或手机号码。

　　（3）客服人员将为您查询订单信息。

　　4. 火车站自助查询机查询

　　（1）前往火车站，找到自助查询机。

　　（2）根据屏幕提示，输入订单号或手机号码。

　　（3）自助查询机将显示订单详情。

　　二、订单信息查看方法

　　1. 车次信息

　　订单详情中会显示车次信息，包括车次编号、始发站、终点站、发车时间、到达时间等。

　　2. 座位信息

　　订单详情中会显示座位信息，包括座位号、座位类型、票价等。

　　3. 票价信息

　　订单详情中会显示票价信息，包括一等座、二等座、无座等不同席别的票价。

　　4. 订单状态

　　订单详情中会显示订单状态，包括待支付、已支付、已出票、已退票、已改签等。

　　5. 取票信息

　　如果已支付订单，订单详情中会显示取票信息，包括取票码、取票地点等。

　　三、相关问答

　　1. 问：订单查询需要输入哪些信息？

　　答： 订单查询需要输入订单号或手机号码，这是查询订单的关键信息。

　　2. 问：订单信息查询是否需要支付额外费用？

　　答： 不需要。通过12306官方网站、手机APP、客服电话和火车站自助查询机查询订单信息都是免费的。

　　3. 问：如何修改订单信息？

　　答： 如果需要修改订单信息，如改签、退票等，可以在12306官方网站、手机APP或拨打客服电话进行操作。

　　4. 问：订单查询结果不显示，怎么办？

　　答： 如果订单查询结果不显示，可能是以下原因：

　　（1）输入的订单号或手机号码有误。

　　（2）订单尚未支付或已过期。

　　（3）网络连接不稳定。

　　解决方法：检查输入信息是否正确，确认订单状态，或尝试重新查询。

　　5. 问：如何查询订单的改签、退票信息？

　　答： 在12306官方网站、手机APP或拨打客服电话，选择“订单查询”服务，找到需要改签或退票的订单，按照提示操作即可。

　　通过以上介绍，相信大家对高铁订单查询和订单信息查看有了更清晰的了解。在出行前，及时查询订单信息，确保顺利出行。