福州火车站取票在哪里？取票流程是怎样的？

　　福州火车站取票在哪里？取票流程是怎样的？

　　随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。福州作为福建省的省会城市，其火车站也成为了众多旅客的出行选择。那么，在福州火车站如何取票呢？取票流程是怎样的？本文将为您详细解答。

　　一、福州火车站取票地点

　　1. 福州火车站售票大厅：位于福州火车站一楼，是旅客购票、取票的主要场所。

　　2. 自动售票机：福州火车站设有多个自动售票机，旅客可在此自助购票、取票。

　　3. 网上购票取票：旅客可通过12306官方网站、手机APP等渠道购票，然后到火车站自助取票机或售票窗口取票。

　　二、取票流程

　　1. 网上购票取票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP，选择“购票”功能。

　　（2）根据提示填写相关信息，如出发地、目的地、乘车日期、车次等。

　　（3）选择座位，确认订单。

　　（4）支付成功后，系统会生成订单号。

　　（5）到火车站自助取票机或售票窗口，凭身份证和订单号取票。

　　2. 窗口购票取票

　　（1）到福州火车站售票大厅，找到售票窗口。

　　（2）向售票员说明购票需求，如出发地、目的地、乘车日期、车次等。

　　（3）售票员为您办理购票手续，并出具车票。

　　（4）取票成功后，请妥善保管车票。

　　3. 自助售票机取票

　　（1）找到自助售票机，插入身份证。

　　（2）根据提示操作，选择购票、取票等业务。

　　（3）输入订单号，确认取票。

　　（4）取票成功后，请妥善保管车票。

　　三、注意事项

　　1. 取票时间：火车站售票窗口和自助售票机全天候提供服务，但具体营业时间以火车站公告为准。

　　2. 取票数量：每位旅客最多可取5张车票。

　　3. 取票费用：自助售票机取票免费，窗口购票取票需支付2元手续费。

　　4. 车票有效期：车票自开车时间前30分钟起至开车后30分钟止有效。

　　5. 车票改签、退票：旅客可在开车前30分钟内办理车票改签、退票手续。

　　相关问答

　　1. 问：在福州火车站取票，需要携带哪些证件？

　　答：取票时需携带身份证和订单号（网上购票）或车票（窗口购票）。

　　2. 问：自助售票机取票需要手续费吗？

　　答：自助售票机取票免费。

　　3. 问：车票遗失了，怎么办？

　　答：车票遗失后，旅客可到火车站售票窗口办理挂失补办手续。

　　4. 问：车票可以改签吗？

　　答：车票可以在开车前30分钟内办理改签手续。

　　5. 问：车票可以退票吗？

　　答：车票可以在开车前30分钟内办理退票手续。